Какие риски подстерегают покупателя при работе с недобросовестными поставщиками, как быстро можно привезти автомобиль из-за границы и можно ли быть уверенным в его техническом состоянии, в интервью Autonews.ru рассказал генеральный директор Crystal Car Максим Мендель.
— Когда вы вышли на рынок и сколько машин привезли за это время?
— Мы возим автомобили более трех лет как для собственного автопарка, так и на заказ, под конкретные запросы клиентов. Мы привезли уже более 1 тыс. автомобилей.
— Назовите главную опасность при заказе машины.
— При покупке автомобилей у недобросовестных поставщиков могут возникнуть финансовые и юридические риски. Мы же берем все риски на себя и страхуем автомобиль на момент транспортировки, в случае повреждения транспортного средства компания компенсирует ремонт либо возвращает полную стоимость автомобиля.
— Назовите первый признак того, что перед покупателем мошенник.
— Слишком низкая стоимость автомобиля, отсутствие прозрачных условий в коммерческом предложении (в расчетах), слишком сложные договоры, которые не отражают скрытых платежей, отсутствие офиса продаж на территории России.
— Застрахован ли автомобиль в процессе доставки?
— Да, мы страхуем как собственный автопарк, так и автомобили, которые привозим на заказ, под конкретный запрос клиента. Мы гарантируем оперативность в решении всех вопросов, которые связаны с логистикой.
— Проверяете ли автомобили перед выдачей?
— Да, все автомобили проходят дефектовку, проверку на внешние повреждения и техническое состояние. Также все автомобили проходят предпродажную подготовку перед выдачей клиенту.
— Даете ли гарантию на машины с пробегом?
— Мы предоставляем автомобили с гарантийным обслуживанием через наших партнеров. Гарантийное обслуживание действует на определенные марки и модели.
— Какая этапность у процесса: договор, поиски, деньги?
— У нас есть два процесса, все зависит от того, что выберет клиент. В первом случае: поиски, договор, оплата полной стоимости автомобиля — в этом варианте клиент получает дополнительную выгоду от автосалона. Второй вариант: договор, поиски, предоплата, привоз ТС и уже после того, как автомобиль приехал, оплата оставшейся суммы.
— Какие сроки доставки?
— Все зависит от того, есть ли у клиента предпочтения по стране производства автомобиля и от выбранной марки/модели. Например, машины Land Rover, Lexus и Toyota мы сможем привезти примерно за три недели. Остальные — от 45 дней. Наш личный рекорд по срокам — 28 дней.
— В какой валюте расчет?
— В соответствии с законом на территории Российской Федерации можно рассчитываться рублем. Мы работаем в рамках закона.
Читайте также:
