Покупка машины из-за границы это процесс, который многих пугает. Страх остаться без автомобиля и денег вполне понятен, особенно на фоне активности мошенников. О том, как работает честный импорт, какие гарантии даются клиенту и как не попасться на уловки мошенников — в интервью с Дарьей Саморуковой, руководителем отдела маркетинга ГК «Япония-Трейд» для Autonews.ru.
— Мы работаем с 2005 года, 20 лет. За это время привезли около 20 000 автомобилей
— Назовите главную опасность при заказе машины?
— Покупая авто под заказ, люди много чего боятся. Но, пожалуй, главный страх — это отдать деньги и не получить авто взамен.
— Назовите первый признак того, что перед покупателем — мошенник?
— Обычно мошенники работают без договора, пишут сами, настоятельно предлагая свои услуги, ну и просят перевести деньги на карту.
— Застрахован ли автомобиль в процессе доставки?
— Если говорить о нашей компании — да, автомобиль застрахован. Мы несем ответственность за то, чтобы машина попала в руки клиенту в том виде, в котором была приобретена заграницей
— Проверяете ли автомобили перед выдачей?
— Да, перед тем, как забрать авто с СВХ (из порта во Владивостоке), мы проверяем его на предмет соответствия состоянию, которое было при покупке
— Даете ли гарантию на машины с пробегом?
— Как таковой гарантии на авто с пробегом мы не даем, но есть 1) Гарантия того, что автомобиль дойдет до человека в том виде, в котором был куплен. 2) Если — мы готовы пойти на встречу. Но вероятность этого практически равна нулю, ведь машины перед покупкой всегда тщательно проверяются.
— Какая этапность у процесса: договор, поиски, деньги?
— Процесс покупки авто из-за границы достаточно простой: вы обращаетесь к нам в компанию, мы консультируем вас, определяемся с авто и бюджетом. Заключаем договор, вы вносите предоплату. Далее начинаются поиски авто под ваши критерии менеджером. После того, как машина куплена, клиент оплачивает инвойс и предоставляет необходимые документы. Когда машину приезжает в РФ, остается оплатить таможенные расходы. После этого машину можно забрать самостоятельно на нашей стоянке во Владивостоке или мы организуем доставку до ТК, которая отправит ее в регион клиента
— Какие сроки доставки?
— Сроки доставки — в среднем около месяца до Владивостока
— В какой валюте расчет?
— Расчет производится по курсу ЦБ РФ в рублях.
Читайте также: